“那位小姐一上车，心情就不好，一路上一直靠在窗边她看起来很伤心，但是接电话时，她的情绪就不一样了。挂断电话后，也是心事重重的。”司机努力回忆着当时的情景。 “她头部受了伤，需要住院一段时间，现在还正在治疗。”